BCG-2021年全球零售银行业报告：挑战迫在眉睫，零售银行全面转型正当时-210722

日期：2021-07-22 09:54:19 研报出处：BCG

行业名称：银行业

研报栏目：行业分析何大勇，陈本强，谭彦

(PDF) 35 页 1,119 KB 分享者：sher******911

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研究报告内容

　　疫情以来，全球零售银行业迅速、敏捷并充满使命感地应对危机，同时坚守对环境、社会和公司治理目标。客户居家隔离，银行也关闭或开展网点转型，将资源和客户迁移至远程或数字化渠道。随着经济危机步步逼近，银行迅速采取措施改善财务状况。为帮助陷入财务困境的客户渡过危机，银行还向客户提供贷款延期和暂缓还贷服务。...

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